Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Кабардино-Балкарский государственный университет им. Х.М. Бербекова»

Социально-Гуманитарный институт

Кафедра технологии социальной работы

УТВЕРЖДЕН СОГЛАСОВАНО «___»________________ 200__г. «___» ______________ 200__г.

Зав. Кафедрой _________ /З.А. Шогенов/ Декан __________ /Х.Б. Мамсиров/

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по дисциплине ОПД.В.04 «Организация патронажной службы»

для студентов, обучающихся

по специальности 040101.65

«Социальная работа»

Нальчик 2009

Атабиева З.А.

Старший преподаватель
учебно-методический комплекс по дисциплине ОПД.В.04 «Организация патронажной службы», составленный в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности и направлению.

Шифр 040101.65 Социальная работа

Дисциплина входит в национально-региональный (вузовский) компонент цикла общепрофессиональных дисциплин и относится к числу дисциплин по выбору студентов.

1. 
   РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСИПЛИНЫ
   

ВВЕДЕНИЕ
Социальный патронаж как вид социального обслуживания населения - новое и только получающее развитие направление социальной работы.

В предлагаемой программе рассматриваются основные подходы к организации социального патронажа, рас­крывается системность его проведения и последовательность применения методик и технологий социальной работы с населением в рамках столь специфической и нетрадиционной формы вме­шательства социальных служб в тяжелую, кризисную и даже опасную ситуацию.

Настоящая программа разработана с учетом требований государствен­ного общеобразовательного стандарта.

Программа включает в себя семь тем, что по­может в определенной степени вооружить знаниями и практическими навы­ками специалистов социальной сферы для системного анализа и решения социальных проблем клиентов в рамках патронажной работы.

В соответствующих темах рассматриваются понятие, предметное поле анализа дисциплины, структура и стадии патронажной работы, методы ведения документации в рамках патронажа и особенности саморегуляции специалистов патронажных служб.

В целом курс технологии социальной работы призван дать целостное представление о патронажной деятельности, специальные знания для формирования компетентного специалиста, способного решать практические социальные задачи.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.

КУРС ЛЕКЦИЙ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ.

Тема 1. Социальный патронат и патронаж: сущность и содержание

(2 часа)

1. 
   Определение понятий патронат и патронаж.
   
2. 
   Объекты и субъекты социального патронажа.
   
3. 
   Принципы социального патроната.
   

Определение понятий патронат и патронаж. Патернализм как форма патроната. Сущность термина «работа со случаем».

Объекты социального патронажа. Причины и типы кризисных ситуаций. Факторы возникновения кризисных ситуаций. Субъекты социального патронажа. Цели и задачи патронажной работы.

Принципы патроната. Принцип достаточной компетентности специалиста, принцип комплексности и дифференцированности.

Литература:

1. 
   Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000
   
2. 
   Алексеева Л. С. Методика адресного социального патроната: Научно – методическое пособие. – М.: ГОСНИИ семьи и воспитания, М. 2001
   
3. 
   Адресный социальный патронаж семьи и детей / Под ред. Л.С.Алексеевой.-М., 2000
   
4. 
   Леннеер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населению/ Перевод со шведского. – М.: Институт социальной работы, 1996
   
5. 
   Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. – М., 1997
   
6. 
   Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М., 2004
   

Тема 2. Нормативно - правовое обеспечение деятельности патронажных служб. (2 часа)

1. 
   Законодательные акты в области социального обслуживания населения.
   
2. 
   Национальные стандарты в области социального обслуживания.
   
3. 
   Система качества услуг социального обслуживания.
   

Федеральные законы в области социального обслуживания населения. Права и обязанности клиентов патронажных служб в области социального обслуживания.

Национальные стандарты в области социального обслуживания. Технология формирования государственных стандартов. Требования стандартов в области социального обслуживания.

Содержание понятия «качество социальных услуг». Факторы, определяющие качество патронажных услуг. Критерии оценки качества патронажного обслуживания. Система качества учреждения социального обслуживания.

Литература:

1. 
   Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007
   
2. 
   Национальный стандарт Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» Пост. Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 № 327-ст // Социальное обслуживание.- 2004.- №1
   
3. 
   Национальный стандарт Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услу Общие положения» Пост. Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 № 326-ст // Социальное обслуживание.- 2004.- №1
   
4. 
   Организация социального обслуживания населения: Сборник нормативных актов (1993-1994 г .) – М., 1994
   
5. 
   Российская энциклопедия социальной работы: в II томах / под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой – М.. 1987
   
6. 
   Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. – М..1997
   
7. 
   Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М., 2004
   
8. 
   Энциклопедия социальной работы: в III томах/ перевод с английского – М.: Центр Общечеловеческих ценностей. 1994 г
   

Тема 3. Структура социального патронажа. (2 часа).

1. 
   Контроль в структуре социального патронажа.
   
2. 
   Сущность социально-психологического воздействия в процессе патронажа.
   
3. 
   Содержание социальной помощи и поддержки в деятельности патронажных служб.
   

Контроль в структуре социального патронажа. Инструменты социального контроля. Механизмы патронажного контроля. Понятия «категоризация» и «самокатегоризация». Функции социального контроля.

Сущность социально-психологического воздействия в процессе патронажа. Цель социально-психологического воздействия. Система взаимодействия клиента и специалиста в процессе социально- психологического воздействия. Основные стадии воздействия: начальный (операционный), процессуальный, результативный. Способы и методы работы с клиентом.

Содержание социальной помощи и поддержки в деятельности патронажных служб. Сущность идеологии социальной поддержки. Условия эффективности социальной помощи и поддержки.

Литература:

1. 
   Аленикова С.М. Методика оценки степени нуждаемости граждан в социальном обслуживании на дому // Социальное обслуживание.-№1- 2004
   
2. 
   Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000
   
3. 
   Алексеева Л. С. Методика адресного социального патроната: Научно – методическое пособие. – М.: ГОСНИИ семьи и воспитания, М. 2001
   
4. 
   Адресный социальный патронаж семьи и детей / Под ред. Л.С.Алексеевой.-М., 2000
   
5. 
   Леннеер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населению/ Перевод со шведского. – М.: Институт социальной работы, 1996
   
6. 
   Тетерский С.В. Введение в социальную работу: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К», 2004
   

Тема 4. Основные стадии патронажной работы. (4 часа)

1. 
   Постановка социального диагноза.
   
2. 
   Вмешательство в процессе патронажа.
   
3. 
   Работа над мотивацией клиентов патронажных служб.
   
4. 
   Установление договорных отношений с клиентом.
   
5. 
   Социальная терапия: цели и задачи.
   

Постановка социального диагноза. Цель постановки социального диагноза. Основные требования к первичной информации в процессе диагностики.

Вмешательство в процессе патронажа. Виды социального вмешательства: экстренное кризисное, опосредованное квалифицированное, прямое жесткое.

Роль мотивации клиента в патронажной деятельности. Основные виды мотивации. Методы работы над мотивацией. Этапы формирования мотивации.

Сущность проблемного анализа и диагностики. Методы проблемного анализа. Установление договорных отношений с клиентом. Характеристика договорных отношений.

Понятие « социальная терапия». Основные задачи социальной терапии в процессе патронажа.

Литература:

1. 
   Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000
   
2. 
   Кочубей А., Умарова Н. Азбука семьи или практика работы с семьями. Учебно-методическое пособие.- Псков: ПОИПКРО, 2004
   
3. 
   Курбатов В.И. Социальная работа: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К»; Ростов н/Д: Наука-Пресс, 2006
   
4. 
   Панов Я.Н. Социальное обслуживание населения. Социальная работа за рубежом. Энциклопедия социальной работы.- М.,1993
   
5. 
   Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. Проф. А.А.Козлов.- М., 2005
   
6. 
   Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М., 2004
   

Тема 5. Организационные формы работы патронажной службы. (2 часа)

1. 
   Организация работы по типу команды.
   
2. 
   Социально-психологический консилиум.
   
3. 
   Содержание работы с постоянными клиентами.
   

Организация работы по типу команды. Состав и функции команды. Командные формы взаимодействия. Основные требования к экспертному заключению. Проблемы работы в команде.

Социально-психологический консилиум и его значение. Задачи социально - психологического консилиума. Периодичность работы консилиума. Статус постоянного клиента.

Постоянные и постоянно обращающиеся клиенты. Содержание работы с «зависающими» посетителями. Особенности взаимодействия с постоянными клиентами.

Литература:

1. 
   Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000
   
2. 
   Зайнышев Э.Г. Взаимосвязь социальной политики и социальной работы. – М. 1994
   
3. 
   Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К», 2005
   
4. 
   Российская энциклопедия социальной работы: в 2-х томах /Под редакцией А.М. Панова, Е.И. Холостовой – Москва: Институт социальной работы, 1997
   
5. 
   Социальная защита: профессионализм, партнерство, ответственность: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. / Под ред. В.В.Андреева и Р.И.Еруслановой.- Чебоксары: ИНИОН РАН РФ, 2005
   
6. 
   Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. – М..1997
   
7. 
   Энциклопедия социальной работы. В 3-х томах /Перевод с английского – Москва: Центр общественных ценностей, 1994
   

Тема 6. Технология ведения документации на клиента (2 часа)

1. 
   Роль и принципы документирования в реализации патронажной работы.
   
2. 
   Функции и типы документирования в деятельности патронажных служб.
   
3. 
   Условия эффективности ведения документации на клиента.
   

Роль документирования в реализации патронажной работы. Принцип «организация деятельности – организационные начала». Правила ведения документации на клиентов. Требования к содержанию и оформлению документов в патронажной деятельности.

Функции документирования: организационная, клиническая, профессиональная, административная. Типы документирования: суммарное диагностическое, ориентированное на решение проблем клиента, стандартизированное. Виды документов. Условия эффективности ведения документации на клиента.

Литература:

1. 
   Алексеева Л. С. Ведение документации на клиента в центрах социального обслуживания / Справочное пособие по социальной работе. – М.: Юрист, 1997
   
2. 
   Алексеева Л. С. Методики адресного социального патроната: Научно-методическое пособие. - М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2001
   
3. 
   Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007
   
4. 
   Социальная защита: профессионализм, партнерство, ответственность: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. / Под ред. В.В.Андреева и Р.И.Еруслановой.- Чебоксары: ИНИОН РАН РФ, 2005
   

Тема 7. Методы саморегуляции специалистов патронажной службы.

(2 часа)

1. 
   Профессиональные риски в деятельности социального работника.
   
2. 
   Понятие саморегуляции в деятельности социальных работников.
   

Особенности взаимодействия с «трудными» клиентами. Профессиональные риски в деятельности социального работника. Причины и симптомы синдрома профессионального выгорания. Модели профессионального сгорания. Факторы, приводящие к профессиональному стрессу.

Понятие саморегуляции в деятельности социальных работников. Рефлексия как способность анализировать свое психическое состояние, осознавать свои поступки, отношения и ценности.

Современные копинг-стратегии в профилактике выгорания. Практические меры по оптимизации труда, методики саморегуляции, супервизорство

Литература:

1. 
   Балинтовские группы и супервизия в подготовке специалис­тов,
   

работающих с людьми: Учеб. пособие. СПб.: Санкт-Петербургс­кая акад.

МВД России, 1998.

2. 
   Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. -
   

СПб.: Служба доверия, 1994.

3. 
   Демина Л. Д., Рамникова И. А. Психологическое здоровье и защитные механизмы личности. Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2000.
   
4. 
   Золотарева Т. Ф., Минингалиева М. Р. Основы психологичес­кой самопомощи социального работника. М., 2001.
   
5. 
   Обучение практике социальной работы. / Под. ред. М. Доэла и С.Шадлоу. — М.: Аспект-пресс, 1997.
   
6. 
   Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. Проф. А.А.Козлов.- М., 2005
   
7. 
   Тарабрина Я. В. Практикум по психологии посттравмати­ческого стресса. СПб.: Питер, 2001
   
8. 
   Ховкинс П., Шохет Р. Супервизия. Индивидуальный, груп­повой и организационный подходы. СПб.: Речь, 2002.
   

ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ОРГАНИЗАЦИЯ ПАТРОНАЖНОЙ СЛУЖБЫ»

1. 
   История развития патронажной работы
   
2. 
   Социальный патронат и патернализм: общее и особенности
   
3. 
   Особенности патронажной работы с пожилыми людьми
   
4. 
   Проблемы патронажной работы с семьями и детьми
   
5. 
   Правила формирования государственных национальных стандартов в сфере социального обслуживания
   
6. 
   Социальный патронаж в России и за рубежом: сравнительный анализ
   
7. 
   Семья как объект социального патронирования
   
8. 
   Особенности индивидуальной и групповой психосоциальной работы в процессе патронирования
   
9. 
   Основные методы социально-психологического воздействия на клиента патронажной службы
   
10. 
    Мотивация: понятие и виды
    
11. 
    Методы социальной диагностики в процессе социального патронирования
    
12. 
    Сущность социального партнерства специалистов и клиентов патронажной службы
    
13. 
    Формы организации командного взаимодействия
    
14. 
    Основные категории клиентов патронажных служб и их характе –ристика
    
15. 
    Организация патронажной работы по программе – минимум
    
16. 
    Сущность патронажной работы по программе - максимум
    
17. 
    Правила ведения документации в патронажной службе
    
18. 
    Понятие и причины возникновения «синдрома эмоционального сгорания» специалистов патронажных служб
    
19. 
    Методики саморегуляции социальных работников
    
20. 
    Понятие и содержание деятельности «Балинтовских групп»
    

СПИСОК ОСНОВНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Адресный социальный патронаж семьи и детей / Под ред. Л.С.Алексеевой.-М., 2000
   
2. 
   Алексеева Л. С. Ведение документации на клиента в центрах социального обслуживания / Справочное пособие по социальной работе. – М.: Юрист, 1997
   
3. 
   Алексеева Л. С. Методика адресного социального патроната: Научно – методическое пособие. – М.: ГОСНИИ семьи и воспитания, М. 2001
   
4. 
   Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000
   
5. 
   Балинтовские группы и супервизия в подготовке специалис­тов, работающих с людьми: Учеб. пособие. СПб.: Санкт-Петербургс­кая акад. СПб.: Служба доверия, 1994.
   
6. 
   Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007
   
7. 
   Зайнышев Э.Г. Взаимосвязь социальной политики и социальной работы. – М. 1994
   
8. 
   Золотарева Т. Ф., Минингалиева М. Р. Основы психологичес­кой самопомощи социального работника. М., 2001.
   
9. 
   Кочубей А., Умарова Н. Азбука семьи или практика работы с семьями. Учебно-методическое пособие.- Псков: ПОИПКРО, 2004
   
10. 
    Курбатов В.И. Социальная работа: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К»; Ростов н/Д: Наука-Пресс, 2006
    
11. 
    Обучение практике социальной работы. / Под. ред. М. Доэла и С.Шадлоу. — М.: Аспект-пресс, 1997.
    
12. 
    Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К», 2005
    
13. 
    Панов Я.Н. Социальное обслуживание населения. Социальная работа за рубежом. Энциклопедия социальной работы.- М.,1993
    
14. 
    Российская энциклопедия социальной работы: в II томах / под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой – М.. 1987
    
15. 
    Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. Проф. А.А.Козлов.- М., 2005
    
16. 
    Тетерский С.В. Введение в социальную работу: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К», 2004
    
17. 
    Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М., 2004
    

СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Аленикова С.М. Методика оценки степени нуждаемости граждан в социальном обслуживании на дому // Социальное обслуживание.-№1- 2004
   
2. 
   Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. - МВД России, 1998
   
3. 
   Демина Л. Д., Рамникова И. А. Психологическое здоровье и защитные механизмы личности. Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2000.
   
4. 
   Леннеер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населению/ Перевод со шведского. – М.: Институт социальной работы, 1996
   
5. 
   Национальный стандарт Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» Пост. Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 № 327-ст // Социальное обслуживание.- 2004.- №1
   
6. 
   Организация социального обслуживания населения: Сборник нормативных актов (1993-1994 г .) – М., 1994
   
7. 
   Российская энциклопедия социальной работы: в 2-х томах /Под редакцией А.М. Панова, Е.И. Холостовой – Москва: Институт социальной работы, 1997
   
8. 
   Социальная защита: профессионализм, партнерство, ответственность: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. / Под ред. В.В.Андреева и Р.И.Еруслановой.- Чебоксары: ИНИОН РАН РФ, 2005
   
9. 
   Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. – М., 1997
   
10. 
    Тарабрина Я. В. Практикум по психологии посттравмати­ческого стресса. СПб.: Питер, 2001
    
11. 
    Ховкинс П., Шохет Р. Супервизия. Индивидуальный, груп­повой и организационный подходы. СПб.: Речь, 2002.
    
12. 
    Энциклопедия социальной работы. В 3-х томах /Перевод с английского – Москва: Центр общественных ценностей, 1994
    

СТРУКТУРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ СОГЛАСНО РАБОЧЕМУ УЧЕБНОМУ ПЛАНУ ПО ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
Общее количество - 66 часов

Всего аудиторных - 32 часа

Лекционных занятий - 16 часа

Семинарских занятий - 16 часов

Самостоятельная работа - 34 часа

Контролируемая самостоятельная работа (КСР) - 16 часов

ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Текущая и промежуточная аттестация студентов по дисциплине.
В соответствии с требованиями к итоговой аттестации, установленными Государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования по дисциплине «Организация патронажной службы» для студентов 4 курсов, порядок проведения итоговых аттестаций предусматривает в 7 семестре – зачет.

3. 
   УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
   
   1. 
      Методические рекомендации для преподавателя
      

Семестровый курс по дисциплине «Организация патронажной службы» состоит из семи тем лекционных и семинарских занятий.

По всем темам имеются соответствующая программа занятий.

Для эффективного усвоения теоретического курса студентам предлагаются, помимо семинарских вопросов по конкретным темам - темы рефератов, позволяющие рассмотреть более подробно изучаемую тему семинарского занятия. Кроме того, это позволяет студентам прорабатывать основную и рекомендуемую дополнительную учебную литературу.

2. 
   Методические указания для студентов
   

Согласно рабочему учебному плану и исходя из сложности темы и наличия соответствующей литературы по ней, для студентов 4 курса заочной формы обучения по дисциплине «Организация патронажной службы» на лекционных и практических занятиях прорабатываются следующие темы:

• 
  Тема 1. Социальный патронат и патронаж: сущность и содержание
  
• 
  Тема 3. Структура социального патронажа
  
• 
  Тема 4. Стадии социального патронажа
  
• 
  Тема 5. Организационные формы социального патронажа
  
• 
  Тема 6. Технология ведения документации на клиента
  

На самостоятельное изучение студентам выносятся следующие темы, которые обеспечены достаточными литературными источниками:

• 
  Тема 2. Нормативно-правовое обеспечение деятельности патронажных служб
  
• 
  Тема 7. Методы саморегуляции специалистов патронажных служб
  

3. 
   Карта обеспеченности литературой по дисциплине
   

Наименование дисциплины	Количество экземпляров в библиотеке КБГУ	Автор, название, место издания, год издания учебной литературы, вид и характеристика иных информационных ресурсов	Обеспеченность на 1 обучающегося
Организация патронажной службы	50	Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000	0,5
-	12	Методика адресного социального патроната: Научно – методическое пособие. – М.: ГОСНИИ семьи и воспитания, М. 2001	0,5
-	50	Адресный социальный патронаж семьи и детей / Под ред. Л. С. Алексее -вой.-М., 2000	0,5
-	8	Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007	0,5
-	10	Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. Проф. А.А.Козлов.- М., 2005	0,5

Средства и материально-техническое обеспечение дисциплины

Методический кабинет, оснащенный иллюстративными материалами по дисциплине, компьютерный класс, объединенный в локальную сеть с выходом в Интернет.

3. 
   ТЕКУЩАЯ И ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
   

Порядок проведения промежуточных аттестаций по дисциплине

Текущая и промежуточная аттестация студентов по дисциплине осуществляется в соответствии с действующим Положением о балльно - рейтинговой системе оценки успеваемости студентов КБГУ и обязательным компьютерным тестированием студентов по дисциплине.

Содержание и порядок проведения промежуточных аттестаций устанавливается в соответствии с графиком учебного процесса и предполагает следующую градацию балльно-рейтинговых оценок:

№	Показатели	Первая контрольная точка	Вторая контрольная точка	Третья контрольная точка
1.	Компьютерное тестирование	5	5	5
2.	Коллоквиум	9	9	10
3.	Ответы на семинарских занятиях	6	6	6
4.	Посещаемость	3	3	3
	Всего балльно-рейтинговых оценок	23	23	24

Контрольные вопросы по дисциплине

«Организация патронажной службы»:

1. 
   Определение понятий «патронат» и «патронаж».
   
2. 
   Объекты и субъекты социально патронажа.
   
3. 
   Принципы патронажной деятельности.
   
4. 
   Нормативно-правовая база деятельности учреждений социального обслуживания
   
5. 
   Национальные стандарты социального обслуживания в РФ: формирование и содержание.
   
6. 
   Понятие и критерии оценки качества услуг в системе патронажной работы.
   
7. 
   Контроль в системе социального патронажа.
   
8. 
   Социально-психологическое воздействие в структуре патронажной деятельности.
   
9. 
   Социальная помощь и поддержка клиентов патронажных служб
   
10. 
    Основные стадии социального патронажа.
    
11. 
    Постановка социального диагноза.
    
12. 
    Работа над мотивацией клиента.
    
13. 
    Вмешательство в ситуацию клиента патронажа.
    
14. 
    Проблемный анализ и диагностика: сущность и методы.
    
15. 
    Установление договорных отношений между специалистом и клиентом патронажа.
    
16. 
    Социальная терапия в процессе патронажа: цели и задачи.
    
17. 
    Организационные формы работы патронажных служб.
    
18. 
    Командные формы работа в социальных учреждениях.
    
19. 
    Социально-психологический консилиум: структура и функции.
    
20. 
    Особенности социальной работы с постоянным клиентом.
    
21. 
    Понятие и роль документирования в организации патронажа.
    
22. 
    Основные функции документирования.
    
23. 
    Цели и задачи документирования.
    
24. 
    Основные требования к ведению документации в патронажной службе
    
25. 
    Виды и назначение документов социального работника.
    
26. 
    Профессиональные риски в деятельности патронажного работника.
    
27. 
    Причины и симптомы синдрома эмоционального выгорания социальных работников.
    
28. 
    Основные теоретические модели профессионального выгорания специалистов социальных служб.
    
29. 
    Методы саморегуляции социальных работников.
    
30. 
    Копинг-стратегии и супервизорство в социальной работе.