Главная страница 1

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Кабардино-Балкарский государственный университет им. Х.М. Бербекова»


Социально-Гуманитарный институт

Кафедра технологии социальной работы


УТВЕРЖДЕН СОГЛАСОВАНО «___»________________ 200__г. «___» ______________ 200__г.

Зав. Кафедрой _________ /З.А. Шогенов/ Декан __________ /Х.Б. Мамсиров/

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по дисциплине ОПД.В.04 «Организация патронажной службы»

для студентов, обучающихся

по специальности 040101.65

«Социальная работа»

Нальчик 2009

Атабиева З.А.

Старший преподаватель
учебно-методический комплекс по дисциплине ОПД.В.04 «Организация патронажной службы», составленный в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности и направлению.

Шифр 040101.65 Социальная работа

Дисциплина входит в национально-региональный (вузовский) компонент цикла общепрофессиональных дисциплин и относится к числу дисциплин по выбору студентов.


  1. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСИПЛИНЫ


ВВЕДЕНИЕ
Социальный патронаж как вид социального обслуживания населения - новое и только получающее развитие направление социальной работы.

В предлагаемой программе рассматриваются основные подходы к организации социального патронажа, рас­крывается системность его проведения и последовательность применения методик и технологий социальной работы с населением в рамках столь специфической и нетрадиционной формы вме­шательства социальных служб в тяжелую, кризисную и даже опасную ситуацию.

Настоящая программа разработана с учетом требований государствен­ного общеобразовательного стандарта.

Программа включает в себя семь тем, что по­может в определенной степени вооружить знаниями и практическими навы­ками специалистов социальной сферы для системного анализа и решения социальных проблем клиентов в рамках патронажной работы.

В соответствующих темах рассматриваются понятие, предметное поле анализа дисциплины, структура и стадии патронажной работы, методы ведения документации в рамках патронажа и особенности саморегуляции специалистов патронажных служб.

В целом курс технологии социальной работы призван дать целостное представление о патронажной деятельности, специальные знания для формирования компетентного специалиста, способного решать практические социальные задачи.



ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.

КУРС ЛЕКЦИЙ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ.

Тема 1. Социальный патронат и патронаж: сущность и содержание

(2 часа)

  1. Определение понятий патронат и патронаж.

  2. Объекты и субъекты социального патронажа.

  3. Принципы социального патроната.

Определение понятий патронат и патронаж. Патернализм как форма патроната. Сущность термина «работа со случаем».

Объекты социального патронажа. Причины и типы кризисных ситуаций. Факторы возникновения кризисных ситуаций. Субъекты социального патронажа. Цели и задачи патронажной работы.

Принципы патроната. Принцип достаточной компетентности специалиста, принцип комплексности и дифференцированности.

Литература:


  1. Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000

  2. Алексеева Л. С. Методика адресного социального патроната: Научно – методическое пособие. – М.: ГОСНИИ семьи и воспитания, М. 2001

  3. Адресный социальный патронаж семьи и детей / Под ред. Л.С.Алексеевой.-М., 2000

  4. Леннеер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населению/ Перевод со шведского. – М.: Институт социальной работы, 1996

  5. Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. – М., 1997

  6. Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М., 2004

Тема 2. Нормативно - правовое обеспечение деятельности патронажных служб. (2 часа)

  1. Законодательные акты в области социального обслуживания населения.

  2. Национальные стандарты в области социального обслуживания.

  3. Система качества услуг социального обслуживания.

Федеральные законы в области социального обслуживания населения. Права и обязанности клиентов патронажных служб в области социального обслуживания.

Национальные стандарты в области социального обслуживания. Технология формирования государственных стандартов. Требования стандартов в области социального обслуживания.

Содержание понятия «качество социальных услуг». Факторы, определяющие качество патронажных услуг. Критерии оценки качества патронажного обслуживания. Система качества учреждения социального обслуживания.

Литература:


  1. Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007

  2. Национальный стандарт Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» Пост. Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 № 327-ст // Социальное обслуживание.- 2004.- №1

  3. Национальный стандарт Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услу Общие положения» Пост. Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 № 326-ст // Социальное обслуживание.- 2004.- №1

  4. Организация социального обслуживания населения: Сборник нормативных актов (1993-1994 г .) – М., 1994

  5. Российская энциклопедия социальной работы: в II томах / под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой – М.. 1987

  6. Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. – М..1997

  7. Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М., 2004

  8. Энциклопедия социальной работы: в III томах/ перевод с английского – М.: Центр Общечеловеческих ценностей. 1994 г

Тема 3. Структура социального патронажа. (2 часа).

  1. Контроль в структуре социального патронажа.

  2. Сущность социально-психологического воздействия в процессе патронажа.

  3. Содержание социальной помощи и поддержки в деятельности патронажных служб.

Контроль в структуре социального патронажа. Инструменты социального контроля. Механизмы патронажного контроля. Понятия «категоризация» и «самокатегоризация». Функции социального контроля.

Сущность социально-психологического воздействия в процессе патронажа. Цель социально-психологического воздействия. Система взаимодействия клиента и специалиста в процессе социально- психологического воздействия. Основные стадии воздействия: начальный (операционный), процессуальный, результативный. Способы и методы работы с клиентом.

Содержание социальной помощи и поддержки в деятельности патронажных служб. Сущность идеологии социальной поддержки. Условия эффективности социальной помощи и поддержки.

Литература:


  1. Аленикова С.М. Методика оценки степени нуждаемости граждан в социальном обслуживании на дому // Социальное обслуживание.-№1- 2004

  2. Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000

  3. Алексеева Л. С. Методика адресного социального патроната: Научно – методическое пособие. – М.: ГОСНИИ семьи и воспитания, М. 2001

  4. Адресный социальный патронаж семьи и детей / Под ред. Л.С.Алексеевой.-М., 2000

  5. Леннеер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населению/ Перевод со шведского. – М.: Институт социальной работы, 1996

  6. Тетерский С.В. Введение в социальную работу: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К», 2004

Тема 4. Основные стадии патронажной работы. (4 часа)

  1. Постановка социального диагноза.

  2. Вмешательство в процессе патронажа.

  3. Работа над мотивацией клиентов патронажных служб.

  4. Установление договорных отношений с клиентом.

  5. Социальная терапия: цели и задачи.

Постановка социального диагноза. Цель постановки социального диагноза. Основные требования к первичной информации в процессе диагностики.

Вмешательство в процессе патронажа. Виды социального вмешательства: экстренное кризисное, опосредованное квалифицированное, прямое жесткое.

Роль мотивации клиента в патронажной деятельности. Основные виды мотивации. Методы работы над мотивацией. Этапы формирования мотивации.

Сущность проблемного анализа и диагностики. Методы проблемного анализа. Установление договорных отношений с клиентом. Характеристика договорных отношений.

Понятие « социальная терапия». Основные задачи социальной терапии в процессе патронажа.

Литература:


  1. Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000

  2. Кочубей А., Умарова Н. Азбука семьи или практика работы с семьями. Учебно-методическое пособие.- Псков: ПОИПКРО, 2004

  3. Курбатов В.И. Социальная работа: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К»; Ростов н/Д: Наука-Пресс, 2006

  4. Панов Я.Н. Социальное обслуживание населения. Социальная работа за рубежом. Энциклопедия социальной работы.- М.,1993

  5. Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. Проф. А.А.Козлов.- М., 2005

  6. Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М., 2004

Тема 5. Организационные формы работы патронажной службы. (2 часа)

  1. Организация работы по типу команды.

  2. Социально-психологический консилиум.

  3. Содержание работы с постоянными клиентами.

Организация работы по типу команды. Состав и функции команды. Командные формы взаимодействия. Основные требования к экспертному заключению. Проблемы работы в команде.

Социально-психологический консилиум и его значение. Задачи социально - психологического консилиума. Периодичность работы консилиума. Статус постоянного клиента.

Постоянные и постоянно обращающиеся клиенты. Содержание работы с «зависающими» посетителями. Особенности взаимодействия с постоянными клиентами.

Литература:


  1. Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000

  2. Зайнышев Э.Г. Взаимосвязь социальной политики и социальной работы. – М. 1994

  3. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К», 2005

  4. Российская энциклопедия социальной работы: в 2-х томах /Под редакцией А.М. Панова, Е.И. Холостовой – Москва: Институт социальной работы, 1997

  5. Социальная защита: профессионализм, партнерство, ответственность: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. / Под ред. В.В.Андреева и Р.И.Еруслановой.- Чебоксары: ИНИОН РАН РФ, 2005

  6. Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. – М..1997

  7. Энциклопедия социальной работы. В 3-х томах /Перевод с английского – Москва: Центр общественных ценностей, 1994

Тема 6. Технология ведения документации на клиента (2 часа)

  1. Роль и принципы документирования в реализации патронажной работы.

  2. Функции и типы документирования в деятельности патронажных служб.

  3. Условия эффективности ведения документации на клиента.

Роль документирования в реализации патронажной работы. Принцип «организация деятельности – организационные начала». Правила ведения документации на клиентов. Требования к содержанию и оформлению документов в патронажной деятельности.

Функции документирования: организационная, клиническая, профессиональная, административная. Типы документирования: суммарное диагностическое, ориентированное на решение проблем клиента, стандартизированное. Виды документов. Условия эффективности ведения документации на клиента.



Литература:

  1. Алексеева Л. С. Ведение документации на клиента в центрах социального обслуживания / Справочное пособие по социальной работе. – М.: Юрист, 1997

  2. Алексеева Л. С. Методики адресного социального патроната: Научно-методическое пособие. - М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2001

  3. Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007

  4. Социальная защита: профессионализм, партнерство, ответственность: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. / Под ред. В.В.Андреева и Р.И.Еруслановой.- Чебоксары: ИНИОН РАН РФ, 2005

Тема 7. Методы саморегуляции специалистов патронажной службы.

(2 часа)

  1. Профессиональные риски в деятельности социального работника.

  2. Понятие саморегуляции в деятельности социальных работников.

Особенности взаимодействия с «трудными» клиентами. Профессиональные риски в деятельности социального работника. Причины и симптомы синдрома профессионального выгорания. Модели профессионального сгорания. Факторы, приводящие к профессиональному стрессу.

Понятие саморегуляции в деятельности социальных работников. Рефлексия как способность анализировать свое психическое состояние, осознавать свои поступки, отношения и ценности.

Современные копинг-стратегии в профилактике выгорания. Практические меры по оптимизации труда, методики саморегуляции, супервизорство

Литература:


  1. Балинтовские группы и супервизия в подготовке специалис­тов,

работающих с людьми: Учеб. пособие. СПб.: Санкт-Петербургс­кая акад.

МВД России, 1998.



  1. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. -

СПб.: Служба доверия, 1994.

  1. Демина Л. Д., Рамникова И. А. Психологическое здоровье и защитные механизмы личности. Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2000.

  2. Золотарева Т. Ф., Минингалиева М. Р. Основы психологичес­кой самопомощи социального работника. М., 2001.

  3. Обучение практике социальной работы. / Под. ред. М. Доэла и С.Шадлоу. — М.: Аспект-пресс, 1997.

  4. Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. Проф. А.А.Козлов.- М., 2005

  5. Тарабрина Я. В. Практикум по психологии посттравмати­ческого стресса. СПб.: Питер, 2001

  6. Ховкинс П., Шохет Р. Супервизия. Индивидуальный, груп­повой и организационный подходы. СПб.: Речь, 2002.


ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ОРГАНИЗАЦИЯ ПАТРОНАЖНОЙ СЛУЖБЫ»

  1. История развития патронажной работы

  2. Социальный патронат и патернализм: общее и особенности

  3. Особенности патронажной работы с пожилыми людьми

  4. Проблемы патронажной работы с семьями и детьми

  5. Правила формирования государственных национальных стандартов в сфере социального обслуживания

  6. Социальный патронаж в России и за рубежом: сравнительный анализ

  7. Семья как объект социального патронирования

  8. Особенности индивидуальной и групповой психосоциальной работы в процессе патронирования

  9. Основные методы социально-психологического воздействия на клиента патронажной службы

  10. Мотивация: понятие и виды

  11. Методы социальной диагностики в процессе социального патронирования

  12. Сущность социального партнерства специалистов и клиентов патронажной службы

  13. Формы организации командного взаимодействия

  14. Основные категории клиентов патронажных служб и их характе –ристика

  15. Организация патронажной работы по программе – минимум

  16. Сущность патронажной работы по программе - максимум

  17. Правила ведения документации в патронажной службе

  18. Понятие и причины возникновения «синдрома эмоционального сгорания» специалистов патронажных служб

  19. Методики саморегуляции социальных работников

  20. Понятие и содержание деятельности «Балинтовских групп»

СПИСОК ОСНОВНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Адресный социальный патронаж семьи и детей / Под ред. Л.С.Алексеевой.-М., 2000

  2. Алексеева Л. С. Ведение документации на клиента в центрах социального обслуживания / Справочное пособие по социальной работе. – М.: Юрист, 1997

  3. Алексеева Л. С. Методика адресного социального патроната: Научно – методическое пособие. – М.: ГОСНИИ семьи и воспитания, М. 2001

  4. Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000

  5. Балинтовские группы и супервизия в подготовке специалис­тов, работающих с людьми: Учеб. пособие. СПб.: Санкт-Петербургс­кая акад. СПб.: Служба доверия, 1994.

  6. Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007

  7. Зайнышев Э.Г. Взаимосвязь социальной политики и социальной работы. – М. 1994

  8. Золотарева Т. Ф., Минингалиева М. Р. Основы психологичес­кой самопомощи социального работника. М., 2001.

  9. Кочубей А., Умарова Н. Азбука семьи или практика работы с семьями. Учебно-методическое пособие.- Псков: ПОИПКРО, 2004

  10. Курбатов В.И. Социальная работа: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К»; Ростов н/Д: Наука-Пресс, 2006

  11. Обучение практике социальной работы. / Под. ред. М. Доэла и С.Шадлоу. — М.: Аспект-пресс, 1997.

  12. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К», 2005

  13. Панов Я.Н. Социальное обслуживание населения. Социальная работа за рубежом. Энциклопедия социальной работы.- М.,1993

  14. Российская энциклопедия социальной работы: в II томах / под ред. А. М. Панова, Е. И. Холостовой – М.. 1987

  15. Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. Проф. А.А.Козлов.- М., 2005

  16. Тетерский С.В. Введение в социальную работу: Учебное пособие.- М.: ИТК «Дашков и К», 2004

  17. Холостова Е.И. Социальная работа: учебное пособие. – М., 2004


СПИСОК ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

  1. Аленикова С.М. Методика оценки степени нуждаемости граждан в социальном обслуживании на дому // Социальное обслуживание.-№1- 2004

  2. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, игры, упражнения. - МВД России, 1998

  3. Демина Л. Д., Рамникова И. А. Психологическое здоровье и защитные механизмы личности. Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2000.

  4. Леннеер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населению/ Перевод со шведского. – М.: Институт социальной работы, 1996

  5. Национальный стандарт Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг» Пост. Госстандарта РФ от 24 ноября 2003 № 327-ст // Социальное обслуживание.- 2004.- №1

  6. Организация социального обслуживания населения: Сборник нормативных актов (1993-1994 г .) – М., 1994

  7. Российская энциклопедия социальной работы: в 2-х томах /Под редакцией А.М. Панова, Е.И. Холостовой – Москва: Институт социальной работы, 1997

  8. Социальная защита: профессионализм, партнерство, ответственность: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. / Под ред. В.В.Андреева и Р.И.Еруслановой.- Чебоксары: ИНИОН РАН РФ, 2005

  9. Социальная работа: Российский энциклопедический словарь. – М., 1997

  10. Тарабрина Я. В. Практикум по психологии посттравмати­ческого стресса. СПб.: Питер, 2001

  11. Ховкинс П., Шохет Р. Супервизия. Индивидуальный, груп­повой и организационный подходы. СПб.: Речь, 2002.

  12. Энциклопедия социальной работы. В 3-х томах /Перевод с английского – Москва: Центр общественных ценностей, 1994

СТРУКТУРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ СОГЛАСНО РАБОЧЕМУ УЧЕБНОМУ ПЛАНУ ПО ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
Общее количество - 66 часов

Всего аудиторных - 32 часа

Лекционных занятий - 16 часа

Семинарских занятий - 16 часов

Самостоятельная работа - 34 часа

Контролируемая самостоятельная работа (КСР) - 16 часов



ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Текущая и промежуточная аттестация студентов по дисциплине.
В соответствии с требованиями к итоговой аттестации, установленными Государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования по дисциплине «Организация патронажной службы» для студентов 4 курсов, порядок проведения итоговых аттестаций предусматривает в 7 семестре – зачет.


  1. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

    1. Методические рекомендации для преподавателя

Семестровый курс по дисциплине «Организация патронажной службы» состоит из семи тем лекционных и семинарских занятий.

По всем темам имеются соответствующая программа занятий.

Для эффективного усвоения теоретического курса студентам предлагаются, помимо семинарских вопросов по конкретным темам - темы рефератов, позволяющие рассмотреть более подробно изучаемую тему семинарского занятия. Кроме того, это позволяет студентам прорабатывать основную и рекомендуемую дополнительную учебную литературу.


    1. Методические указания для студентов

Согласно рабочему учебному плану и исходя из сложности темы и наличия соответствующей литературы по ней, для студентов 4 курса заочной формы обучения по дисциплине «Организация патронажной службы» на лекционных и практических занятиях прорабатываются следующие темы:



  • Тема 1. Социальный патронат и патронаж: сущность и содержание

  • Тема 3. Структура социального патронажа

  • Тема 4. Стадии социального патронажа

  • Тема 5. Организационные формы социального патронажа

  • Тема 6. Технология ведения документации на клиента

На самостоятельное изучение студентам выносятся следующие темы, которые обеспечены достаточными литературными источниками:

  • Тема 2. Нормативно-правовое обеспечение деятельности патронажных служб

  • Тема 7. Методы саморегуляции специалистов патронажных служб




    1. Карта обеспеченности литературой по дисциплине




Наименование дисциплины

Количество экземпляров в библиотеке КБГУ

Автор, название, место издания, год издания учебной литературы, вид и характеристика иных информационных ресурсов

Обеспеченность на 1 обучающегося

Организация патронажной службы

50

Алексеева Л. С., Меновщиков В. Ю. Социальный патронат семьи в системе социального обслуживания: научно-методическое пособие. – М.: Государственный НИИ семьи и воспитания. 2000

0,5

-

12

Методика адресного социального патроната: Научно – методическое пособие. – М.: ГОСНИИ семьи и воспитания, М. 2001

0,5

-

50

Адресный социальный патронаж семьи и детей / Под ред. Л. С. Алексее -вой.-М., 2000

0,5

-

8

Ерусланова Р.И. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007


0,5

-

10

Социальная работа: введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. Проф. А.А.Козлов.- М., 2005


0,5


Средства и материально-техническое обеспечение дисциплины

Методический кабинет, оснащенный иллюстративными материалами по дисциплине, компьютерный класс, объединенный в локальную сеть с выходом в Интернет.





  1. ТЕКУЩАЯ И ПРОМЕЖУТОЧНАЯ АТТЕСТАЦИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ


Порядок проведения промежуточных аттестаций по дисциплине

Текущая и промежуточная аттестация студентов по дисциплине осуществляется в соответствии с действующим Положением о балльно - рейтинговой системе оценки успеваемости студентов КБГУ и обязательным компьютерным тестированием студентов по дисциплине.

Содержание и порядок проведения промежуточных аттестаций устанавливается в соответствии с графиком учебного процесса и предполагает следующую градацию балльно-рейтинговых оценок:




Показатели

Первая контрольная

точка


Вторая контрольная точка

Третья контрольная точка

1.

Компьютерное тестирование

5

5

5

2.

Коллоквиум

9

9

10

3.

Ответы на семинарских занятиях

6

6

6

4.

Посещаемость

3

3

3




Всего балльно-рейтинговых оценок

23

23

24



Контрольные вопросы по дисциплине

«Организация патронажной службы»:

  1. Определение понятий «патронат» и «патронаж».

  2. Объекты и субъекты социально патронажа.

  3. Принципы патронажной деятельности.

  4. Нормативно-правовая база деятельности учреждений социального обслуживания

  5. Национальные стандарты социального обслуживания в РФ: формирование и содержание.

  6. Понятие и критерии оценки качества услуг в системе патронажной работы.

  7. Контроль в системе социального патронажа.

  8. Социально-психологическое воздействие в структуре патронажной деятельности.

  9. Социальная помощь и поддержка клиентов патронажных служб

  10. Основные стадии социального патронажа.

  11. Постановка социального диагноза.

  12. Работа над мотивацией клиента.

  13. Вмешательство в ситуацию клиента патронажа.

  14. Проблемный анализ и диагностика: сущность и методы.

  15. Установление договорных отношений между специалистом и клиентом патронажа.

  16. Социальная терапия в процессе патронажа: цели и задачи.

  17. Организационные формы работы патронажных служб.

  18. Командные формы работа в социальных учреждениях.

  19. Социально-психологический консилиум: структура и функции.

  20. Особенности социальной работы с постоянным клиентом.

  21. Понятие и роль документирования в организации патронажа.

  22. Основные функции документирования.

  23. Цели и задачи документирования.

  24. Основные требования к ведению документации в патронажной службе

  25. Виды и назначение документов социального работника.

  26. Профессиональные риски в деятельности патронажного работника.

  27. Причины и симптомы синдрома эмоционального выгорания социальных работников.

  28. Основные теоретические модели профессионального выгорания специалистов социальных служб.

  29. Методы саморегуляции социальных работников.

  30. Копинг-стратегии и супервизорство в социальной работе.



Смотрите также:
Учебно-методический комплекс по дисциплине опд. В. 04 «Организация патронажной службы» для студентов, обучающихся по специальности 040101. 65 «Социальная работа»
205.48kb.
Учебно-методический комплекс Для студентов факультета журналистики Минск бгу 2007
1894.47kb.
Учебно-методический комплекс для студентов специальности Юриспруденция
1463.59kb.
Учебно-методический комплекс дисциплины (умкд) «Лингвострановедение и страноведение» для студентов очной формы обучения по специальности 031202
913.4kb.
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Этнология» Для направления/специальности 050400 «социально-экономическое образование»
91.49kb.
Д п. н., профессор В. И. Мареев Учебно-методический комплекс опд. Ф. 05 Введение в филологию Направление
910.75kb.
Учебно-методический комплекс по дисциплине «Практический курс второго иностранного языка» для специальности 050303 «Иностранный язык»
173.21kb.
Учебно-методический комплекс по дисциплине «арбитражное процессуальное право» для специальности «Юриспруденция» (по оксо 030501) и направления «Юриспруденция»
782.73kb.
Учебно-методический комплекс по дисциплине судебные экспертизы в юридической деятельности специальности 030501 «Юриспруденция»
291.2kb.
Учебно-методический комплекс по дисциплине «уголовный процесс» для специальности 030501 юриспруденция Составители рабочей программы
2010.83kb.
Учебно-методический комплекс дисциплины искусство заголовка для студентов факультета журналистики
169.09kb.
Учебно-методический комплекс дисциплины политология для студентов
245.88kb.